Seminar / Training Zimbra Monitoring und Betriebsorganisation
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Seminarprofil
- Lernziele
- Agenda
- Betriebsartefakte
- Praxisworkshops
Abstract
Dieses Seminar etabliert einen stabilen Betriebsrahmen für Zimbra: Monitoring, Alarmierung, Kapazitätsplanung, Wartungsprozesse und Incident-Organisation. Ziel ist eine Betriebsstruktur, die Störungen früh erkennt, klare Zuständigkeiten hat und Wiederholbarkeit über Runbooks sicherstellt. Neben technischen Messpunkten werden organisatorische Bausteine definiert: KPI-Katalog, Alarm-Policies, Wartungsfenster, Change-Standards, Abnahme- und Übergabedokumente. Praxisworkshops erzeugen direkt nutzbare Betriebsartefakte.
Seminarprofil
- Zielgruppe: Betrieb, Service-Owner, Administration, ITSM-nahe Rollen
- Voraussetzungen: Administration Grundlagen
Lernziele
- KPI- und SLO-Katalog für Zimbra definieren
- Alarmierung so gestalten, dass sie handlungsfähig bleibt (kein Alarmrauschen)
- Kapazitätsplanung aus Metriken ableiten
- Standardrunbooks für häufige Vorfälle erstellen
- Betriebsübergabe, Wartung und Change sauber strukturieren
Agenda
- Tag 1: Monitoring-Design
- Servicezerlegung: Web, Auth, Mailflow, Mailbox, Directory, Proxy
- KPIs: Latenzen, Queue, Fehlerraten, Ressourcen, Index/Storage-Indikatoren
- Alarm-Policies: Schwellwerte, Eskalation, Wartungsfenster
- Dashboards und Readiness-Checks
- Tag 2: Betriebsorganisation
- Runbooks (Healthcheck, Incident-Triage, Restore/Recovery, Upgrade)
- Kapazitätsplanung und Forecasting-Prinzipien
- Post-Incident-Prozess, RCA-Integration
- Abnahme und Übergabe: Dokumente, Verantwortlichkeiten, Rhythmus
Betriebsartefakte
- KPI-Katalog mit Owner, Messpunkt, Schwellwert, Reaktion
- Runbooks: Triage, Mailflow-Check, Auth-Check, Restore, Upgrade
- Alarmierungsmatrix: Severity, Eskalationspfad, Kommunikationskanal
- Kapazitätsboard: Trends, Grenzwerte, Handlungsfenster
Praxisworkshops
- Service-Mapping erstellen (Komponenten → KPIs → Alarme)
- Alarm-Policy definieren (Severities, Noise-Filter, Wartungsfenster)
- Runbook „Mailflow-Störung“ entwerfen und mit Labfällen testen
- Runbook „Auth/Proxy-Störung“ entwerfen und Validierung definieren
- Kapazitätsplan aus Trenddaten ableiten (Schwellen, Maßnahmenkatalog)
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betrieb, Service-Owner, Administration, ITSM-nahe Rollen |
| Vorausetzung: | Administration Grundlagen |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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