Seminar / Training Frictionless Onboarding & Activation
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Lernziele
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Agenda
- Übungen und Artefakte
- Ergebnisse und Vorlagen
Abstract
Dieses Seminar fokussiert Sign-up, Erstnutzung und Aktivierung als wichtigste Hebel für frictionless Wachstum. Es behandelt Progressive Profiling, Identitäts- und Verifikationsentscheidungen, personalisierte Aktivierungsstrecken, In-App Guidance, E-Mail/SMS Trigger und die Messlogik für Time-to-Value. Ergebnis ist ein Onboarding-Blueprint mit Experimentplan und umsetzbarem Backlog.
Lernziele
- Onboarding-Ziele definieren: Activation Metrics, Time-to-Value
- Friction vs. Trust balancieren: Verifikation nur bei Bedarf, risk-based
- Guidance- und Aktivierungsmechaniken auswählen
- Experiment-Backlog mit messbaren Hypothesen erstellen
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: Produkt, Growth, UX, CRM/Lifecycle, Engineering, Risk
- Voraussetzungen: Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Customer Journey & Service Blueprinting für Frictionless hilfreich
Agenda
- Tag 1
- Onboarding-Funnel definieren: Schritte, Messpunkte, Drop-offs
- Value Moments identifizieren: Aha-Moment, First Success
- Informationsstrategie: Progressive Profiling, Defaults, Datenminimierung
- Trust-Entscheidungen: Verifikation, KYC, Step-up, Fallbacks
- Tag 2
- Aktivierungsstrecke designen: Guidance, Checklists, Nudges, Templates
- Trigger-Design: E-Mail/SMS/In-App mit Guardrails (Spam/Opt-in)
- Experimentplan: A/B, Multivariat light, Sequencing, Sample/Power grob
- Umsetzung: Backlog, Instrumentation, Rollout-Plan
Übungen und Artefakte
- Onboarding-Funnel Map + Instrumentationsliste
- Aha-Moment-Workshop
- Risk-based Decision Tree für Verifikation
- Transfer-Artefakt: Onboarding-Blueprint + Experiment-Backlog + Messplan
Ergebnisse und Vorlagen
- Onboarding-Funnel Template
- Aha-Moment Canvas
- Risk-based Decision Tree Template
- Experiment-Backlog Template: Hypothese, KPI, Segment, Risiko, Aufwand
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Produkt, Growth, UX, CRM/Lifecycle, Engineering, Risk |
| Vorausetzung: | Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Customer Journey & Service Blueprinting für Frictionless hilfreich |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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