Seminar / Training Flarum für Community Management & Moderation
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Lernziele
- Inhalte: Step‑by‑Step‑Anleitungen
Abstract
Seminar für Community‑Manager:innen, Moderationsteams und Produktverantwortliche. Schwerpunkt ist nicht die Technik, sondern der Einsatz von Flarum zur Steuerung der Community: Richtlinien, Rollen im Team, Moderationsprozesse, Konfliktmanagement, Content‑Planung und Kennzahlen. Ergebnis ist ein praxistaugliches Moderations- und Community‑Konzept entlang der Flarum‑Funktionen.
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Community‑Manager:innen
- Moderatorenteams und Support‑Verantwortliche
- Produkt‑ und Content‑Owner
- Voraussetzungen: Grundverständnis der grundlegenden Flarum‑Bedienung
Lernziele
- Erstellung eines Regelwerks und Onboarding‑Konzepts
- Aufbau klarer Moderationsprozesse in Flarum
- Entwicklung eines Content‑ und Aktivierungskonzepts
- Definition relevanter Kennzahlen zur Erfolgsmessung
Inhalte: Step‑by‑Step‑Anleitungen
Modul 1: Community‑Ziele und Rollen
- Community‑Ziele und Nutzen definieren (Support, Austausch, Ideengenerierung)
- Stakeholder identifizieren (Unternehmen, Nutzergruppen, Partner)
- Rollen im Team festlegen (Manager, Moderation, Support, Experten)
- Zuordnung der Rollen zu Flarum‑Rechten und Gruppen
Modul 2: Richtlinien und Onboarding
- Sammlung typischer Problemfälle und Risiken (Spam, Trolle, Werbung)
- Formulierung von Verhaltensregeln und Sanktionen
- Erstellen einer „Code of Conduct“-Diskussion im Forum
- Gestaltung der ersten Willkommensnachrichten und Onboarding‑Beiträge
- Einrichtung von Hilfethemen und FAQ‑Bereichen
Modul 3: Moderationsprozesse in Flarum
- Nutzung von Melde‑ und Flagging‑Funktionen
- Vorgehen beim Schließen, Verschieben und Zusammenführen von Diskussionen
- Eskalationsstufen definieren (Hinweis, Verwarnung, Sperrung)
- Interne Kommunikation im Moderationsteam organisieren
- Erstellen eines Moderationsleitfadens als Dokument
Modul 4: Content‑Strategie und Aktivierung
- Inhaltsformate definieren (Ankündigungen, Tutorials, Diskussionen, Feedback)
- Themenplan für die nächsten 3 Monate erstellen
- Aktionen zur Nutzeraktivierung planen (Events, Q&A, Challenges)
- Nutzung von Flarum‑Benachrichtigungen zur Aktivierung
- Auswertung der Reaktionen und Anpassung der Strategie
Modul 5: Kennzahlen und Reporting
- Relevante Kennzahlen auswählen (aktive Nutzer, Beiträge, Antworten, Retention)
- Erstellen eines einfachen Reporting‑Schemas
- Regelmäßige Review‑Meetings und Optimierungsschleifen planen
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Community Managerinnen und Community Manager, Moderatorenteams und Support Verantwortliche, Produkt und Content Owner |
| Vorausetzungen: | Grundverständnis der grundlegenden Flarum‑Bedienung |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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