Seminar / Training Easy!Appointments Konfiguration und Ressourcenmanagement
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe
- Lernziele
- Inhalte im Detail
- Schritt-für-Schritt-Übungen
- Technische Voraussetzungen
Abstract
Dieses Seminar fokussiert die Konfiguration von Easy!Appointments für den Produktivbetrieb. Behandelt werden Dienstleistungen, Mitarbeitende, Ressourcen, Öffnungszeiten und Buchungsregeln. Ziel ist ein konsistentes Setup, das zum jeweiligen Geschäftsmodell passt und die tägliche Arbeit der Anwender erleichtert.
Zielgruppe
- Key-User und Fachadministratoren
- Teamleitungen mit Konfigurationsverantwortung
- Mitarbeitende, die Dienstleistungen, Ressourcen und Kalenderstrukturen pflegen
Lernziele
Nach dem Seminar können Teilnehmende:
- Dienstleistungen und Kategorien strukturiert anlegen
- Mitarbeitende, Ressourcen und Standorte korrekt abbilden
- Öffnungszeiten und Arbeitszeiten konfigurieren
- Buchungsregeln wie Vorläufe, Pufferzeiten und maximale Auslastung definieren
- Konfigurationen testen, bewerten und iterativ verbessern
Inhalte im Detail
Service- und Leistungskatalog
- Strukturierung von Dienstleistungen und Kategorien
- Definition von Dauer, Vorlaufzeiten und Puffern
- Zuordnung zu Mitarbeitenden und Ressourcen
Ressourcen- und Standortmodell
- Abbildung von Standorten, Räumen, Geräten und weiteren Ressourcen
- Abhängigkeiten zwischen Dienstleistungen, Ressourcen und Mitarbeitenden
Arbeitszeiten und Öffnungszeiten
- Konfiguration regulärer Arbeitszeiten
- Pausen, Abwesenheiten und Sonderöffnungszeiten
- Feiertage und Ausnahmeregelungen
Buchungslogik und Regeln
- Minimale und maximale Vorlaufzeiten
- Pufferzeiten zwischen Terminen
- Maximale parallele Buchungen
- Umgang mit Blockzeiten
Qualitätssicherung der Konfiguration
- Definition typischer Testfälle für die Online-Buchung
- Kontrolle auf Terminlücken oder Überbuchungen
- Dokumentation der Konfigurationsentscheidungen
Schritt-für-Schritt-Übungen
Beispielübung: Dienstleistung anlegen
- Öffnen des Bereichs für Dienstleistungen
- Anlegen einer neuen Dienstleistung mit Name und Beschreibung
- Festlegen von Dauer und optionalen Vorlaufzeiten
- Zuordnung zu einem oder mehreren Mitarbeitenden
- Zuordnung zu Standorten oder Ressourcen
- Durchführung einer Testbuchung im Frontend
Beispielübung: Arbeitszeiten konfigurieren
- Öffnen der Mitarbeitereinstellungen
- Eingabe der Standard-Arbeitszeiten pro Wochentag
- Hinterlegen wiederkehrender Pausen
- Anlegen von Sonderöffnungszeiten oder Abwesenheiten
- Prüfung der Wirkung in Kalender- und Buchungsansicht
Technische Voraussetzungen
- Zugriff auf die Administrationsoberfläche von Easy!Appointments (Konfigurationsebene)
- Schulungs- oder Testsystem mit Beispieldaten
- Projekt- oder Prozessunterlagen für praxisnahe Übungen
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Key-User und Fachadministratoren, Teamleitungen mit Konfigurationsverantwortung, Mitarbeitende, die Dienstleistungen, Ressourcen und Kalenderstrukturen pflegen |
| Vorausetzungen: | Zugriff auf Administrationsoberfläche von Easy!Appointments (Konfigurationsebene), Schulungssystem mit Testdaten, Projekt- oder Prozessunterlagen für konkrete Beispiele |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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